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小红书官宣红猫计划(向淘宝开放链接,实现“种草直达”)十五天后,我身边的朋友都还没有刷到过能够直接跳转淘宝的链接。尽管样本量算不上充分,但至少说明,这种开链广告的密度还非常低。
这个看似令人费解的现象,似乎藏着一种很复杂的情绪——它想,但是它又不敢。
小红书想什么?当然是广告费,尽管已经开展电商业务一段时间,但一位内部人士也向我们坦陈,目前在平台上实现内循环的KA客户还比较少,成交主要来自于那些小众和新鲜的品牌。
手握重金的KA客户当然是一个非常诱人的收入富矿,哪怕不能吸引它们将小红书作为重要的经营阵地,多拿点它们的广告费也好啊。本地不能变现,那就转售于他人,收取分成,这应该就是小红书开放种草直达的逻辑。
要说种草直达和种草有什么区别,大概前者的重点是达,后者的重点是种,所以种草给人的感觉是撩拨,而种草直达,那就是很直接的导购了。
实际上,导购在互联网世界的过去和现在都并不陌生,充斥在微博评论区、小游戏的开机页面、以及短剧里的中插广告,都直接可以跳转到淘宝等购物平台页面。其实过去也一样,有一家逐渐被淡忘的公司叫蘑菇街,以前就是给淘宝干导购的,甚至干成了美股上市公司。
只是随着与淘宝的合作结束,蘑菇街直接从云端跌入谷底,目前已经奄奄一息,因为虽然快钱好赚,但没有哪个企业经得住剧烈波动的营收曲线。
显然,小红书复制了蘑菇街的模式,这可能是情势使然。当下电商大战意外的硝烟再起,无论在货盘、消费习惯和运力端,小红书原本也才刚刚上桌吃饭,现在就更是叨陪末座了。
不过,小红书也有它的价值,如果你观察过线下的导购员就会发现,一个好的导购,肯定品相良好,举止得体,推销起来润物细无声,但如果你不买,他会想着办法给你推,这说的不就是小红书吗?
但小红书肯定不想复制蘑菇街的命运。根据“最话”的了解,在这场合作当中,小红书相当谨慎,不仅只开放了极少数的品类,也将种草直达业务限制在商业化流量池里,甚至在合作模式上,它们也不愿意和阿里妈妈直接往来,而要求直接和广告主签约。
这或许能解释了开头那个奇怪的现象。是的,没人能避开时代的洪流,但也没人愿意就此被它裹挟。
一
目前来看,小红书开放外链的核心原因是为了进一步挖掘KA客户的商业价值。
“种草直达”的上线也让小红书有更多的机会触达到KA客户,相关负责人也表示,这次合作相当于给小红书的广告产品增加了一个新功能,可以直接跳转到天猫淘宝,“参与外链跳转的商家,还是以天猫等平台的KA客户为主。”
一位小红书内部人士向我们坦言,目前小红书的商业化广告带来的收入中,KA客户的贡献很大,虽然小红书更希望将更多的KA客户留在内循环体系内,但从过去的经验来看,想让已经在天猫经营多年的KA客户更换阵地,来小红书开店,并不是一件容易的事。
甚至无需该人士确认,来自用户的感知也很明显,目前更有热情去深耕小红书电商的,还是以新兴品牌为主。对于已经在天猫和京东上深耕多年的KA客户来说,拉新固然重要,但成交的基本盘来自复购,忠实的用户会通过点击搜索、历史成交,来主动与店铺再次链接。
因此,在新兴内容平台上,品牌要做的更多是曝光,只要唤醒用户的记忆就行。传统电商平台打造的用户心智,是小红书在短时间内难以撼动的。
时至今日,很多用户在小红书被种草后,依然习惯于打开天猫、京东等平台进行搜索下单,也就是说,即使没有官方的合作动作,品牌商家们的种草的内容,还是会引流到站外的其他电商平台店铺。