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淘宝最近针对商家出了一个新的友好政策，接下来会向商家屏蔽高退款率的顾客，商家的商品信息将不会再被这类人看到。
这个机制分了两种人群，一个是异常退款人群。也就是说退货返回空包，不是商家商品的这类情况的退款人群，这个其实我是能够理解的呀，既然顾客不想好好的完成交易，偷奸耍滑的想要占便宜，那商家不想做他的生意，屏蔽是可以的呀。
但是另一类高退款人群我觉得呢就不应该了呀，顾客为什么会退货退款，拿我来说，我买东西不轻易退款，但是买到的很多东西货不对版，质量明显和商家宣传的不一样，那我肯定要退款的呀。我买过两条裤子，商家说是纯棉的，但是买来呢一摸就是塑料感，这我不退货留着过年嘛。这种情况该受谴责的是商家吧。
那我建议淘宝再出一个对顾客有益的机制，将顾客避雷多的商家也不再推送给其他顾客，大家双向选择，双向避雷。这样不就可以提高交易率，减少退货率了嘛。而不是仅仅让商家避雷顾客，顾客也需要值得信任的商家啊。
