京东物流一季度快递快运等收入238亿快递服务满意持续提升

5月13日，京东物流发布2025年第一季度业绩报告。2025年第一季度，京东物流总收入达470亿元，同比增长11.5%，经调整后净利润达7.5亿元，同比增长13.4%。其中，2025年第一季度，京东物流包含快递、快运等在内的来自其他客户的收入为238亿元。

助力国补落地，服务假日经济，快递单量快速增长

伴随着“国补”以旧换新解决方案的持续落地，京东物流的专业保障受到行业和消费者持续点赞。今年1月1日，2025年国家补贴拉开帷幕。当天，江苏、北京、湖北等全国多地消费者已收到京东物流送货上门的国补商品。

为确保国补商品安全、顺畅交付，京东物流一方面发挥技术优势，持续将超脑大模型全面应用于3C手机等国补品类特殊的核销和验证步骤，对电子产品标识条码进行精细化识别与溯源监控，另一方面结合送货上门、签收拍照机制等服务，加强履约保障。

游女士收到京东小哥送货上门的享受国家补贴的手机

京东快递自营服务对偏远地区覆盖力度的加强，也在确保更广泛消费者享受到国家补贴政策带来的实惠。仅今年上半年，京东快递就已在西藏阿里狮泉河镇等偏远地区建成快递自营站点。上门取、送上门的品质快递服务加速惠及更多下沉市场。

节假日期间，京东快递的提前布局，也在大幅提升游客体验。春节、清明等假期，京东快递在全国超100个热门景区、文博场馆、主题乐园及商业街区增设数百揽收点，帮助游客实现告别“大包小包”，“说走就走”。京东快递数据显示，五一假期期间全国旅游寄递单量同比增长超50%，多个景区创下历史寄件新高。

打造专属方案，提升寄递时效，高价值生鲜产品解决方案全国领先

品质服务覆盖更广，寄递时效也在提升。今年1月，京东航空第10架全货机正式投入运营。通过有效布局全货机航线，并充分整合航空货运网络与仓储物流基础设施网络，京东物流大幅提高了在中国各地区间的寄递时效，也推动在生鲜寄递等高值业务的良好增长。

今年春茶季，京东物流深入茶叶产地，为春茶量身打造极速出山通道。为保障春茶在寄递过程中的新鲜、安全，京东物流为春茶提供专属包装方案，确保茶叶在运输过程中不受潮、不串味。同时，京东快递还在茶叶核心产区，部署专揽小哥驻守茶园，同时开设绿色通道，确保茶叶能够随到随卸、优先中转。