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美国 J.D.Power 日前公布了 2024 电动车充电体验的满意度调查，结果发现，特斯拉 Supercharger 高速充电站的满意度在美国市场被第三方业者快速追赶，一直到 2023 年都还呈现明显落后的第三方充电业者，如今已急起直追；至于 AC 交流电公共慢充的满意度成长则是不如 DC 直流快充的平均表现，显示美国市场的快充业者的服务质量正在提升。
若比较一年前 J.D.Power 所公布的电动车充电体验满意度调查的数据，同样是快速充电服务项目，特斯拉 Supercharger 的满意度明显领先第三方业者。不过根据最新的报告，特斯拉 Supercharger 满意度微幅下降，但第三方充电业者的满意度有所增长、成长 16 点，两者的差距正快速拉近中。
外媒分析，由于近来美国的第三方充电业者提升了服务的质量与稳定度，同时大型场站的逐步上线，都增加了消费者的满意度；而特斯拉前阵子解雇大批 Supercharger 团队，外媒推测可能也多少反映了消费者满意度滑落，存在着外部人士不可得知的因素。
另外在 AC 交流电公共慢充部分，根据本次的 J.D.Power 报告，消费者满意度成长了 9 点，增长的幅度不如 DC 快充服务；美国的公共 AC 公共慢充依然存在着不稳定、故障率高等问题，不过报告称这些现象已开始有所改善。不过总体来说，DC 快充服务的改善仍是比较显著的。
